美国营销学会(AMA)认为客户关系管理是协助企业与顾客建立良好关系、促使双方双赢的管理模式。()A.正确B.错误
美国营销学会(AMA)认为客户关系管理是协助企业与顾客建立良好关系、促使双方双赢的管理模式。()
A、正确
B、错误
发布时间：2025-06-01 13:39:05
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答案：A
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- 1.美国营销学会(AMA)认为客户关系管理是协助企业与顾客建立良好关系、促使双方双赢的管理模式。()A.正确B.错误
- 2."以关系营销为核心,重视顾客需求,强调竞争导向,追求企业与顾客的双赢"的营销理论属于( )
- 3.（ ）营销理论的核心思想是“以关系营销为核心，重视顾客需求，强调竞争导向，追求企业与顾客的双赢”。
- 4.下面关于客户关系管理描述不正确的是:A.客户关系管理是建立以客户为导向的文化理念的基础上,一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
- 5.客户关系的合作伙伴关系是指当双方的关系存在于企业的最高管理者之间，企业与客户交易长期化，双方就产品与服务达成认知上的高度一致。()A.正确B.错误
- 6.客户关系的合作伙伴关系是指当双方的关系存在于企业的最高管理者之间，企业与客户交易长期化，双方就产品与服务达成认知上的高度一致。()A．正确B．错误
- 7.(单选题,1.0分) 以重视顾客需求、追求企业与顾客双赢为核心思想的营销理论是( )。
- 8.从关系建立、关系发展、关系维持到关系破坏与结束，企业与客户的这种关系从关系建立到关系终止的时段，称之为客户关系生命周期。()A．企业生命周期B．客户关系生命周期C．产品生命周期D．客户生命周期
- 9.现代企业奉行关系营销，注重和顾客之间建立持久的关系。
- 10.（11） ACM是美国计算机学会的简写。（ ）A.正确B.错误
