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人性化服务就是想为客人所想,急为客人所急。
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-05-13 10:32:39
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(
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答案:
A
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1.
人性化服务就是想为客人所想,急为客人所急。
2.
人才培养应( ),就是要急国家之所急、想国家之所想、应国家之所需。
3.
与乘客交流时须急乘客之所急、想乘客之所想。
4.
处理投诉时应站在客户的角度考虑问题,急客户所急,想客户所想。
5.
宴会服务中,服务员可站在客人两侧为客人服务。
6.
想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困才是造福人民的最大政绩。
7.
为客人提供标准化服务,可以令客人感到满意。
8.
个性化的服务就是能够根据客人需求和民宿特色,满足不同客人所有的个性需求。( )
9.
80年代13岁妓女生无可恋为客人服务岁妓女生无可恋为客人服务
10.
优质服务的四个境界A.标准化服务让客人满意B.个性化服务让客人惊喜C.情感化服务让客人感动D.超值化服务让客人忠诚E.定制化的服务让客人开心
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