小刘是门诊护士，负责患者的接诊、分诊挂号和预约挂号登记录入工作，指导患者选择医师挂号及观看叫号显示屏按序就诊，在患者陈述病情时，护士应首先做到
A、解释;
B、 倾听 ;
C、 指导;
D、安慰;
E、劝诫
发布时间：2025-05-11 11:10:26
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答案：倾听
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