对情绪不稳定的旅客应做到
对情绪不稳定的旅客应做到
发布时间：2025-08-11 09:26:18
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答案：全面地听取旅客的抱怨；应设法改变当时的状况；向其道歉并保证他的意见能转达给适当的人员；将情况在机长和乘务长之间相互通告；
如该旅客不满意，到达时，通知给地面工作人员；如可能，记录下任何情况，包括旅客姓名、地址
