维护客户关系包含五个环节：1.对客户信息的掌握；2.对客户的分级；3.与客户沟通；4.让客户满意；5.（ ）。
A、建立客户档案
B、倾听客户抱怨
C、与客户建立良好关系
D、实现客户忠诚
发布时间：2025-07-30 19:00:20
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答案：实现客户忠诚
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- 5.客户满意是指客户对产品满意。
- 6.关系维护流程中客户经理要经常性地与所管理客户进行沟通和联络，实行客户关怀，了解所管理客户的需求，关注客户（），及时与客户沟通，提供建议和解决方案，维护和提升客户关系，推动客户升级。
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