答案:官方提供(1)热情接待来访的办事人员了解其所在单位、姓名和联系方式并做好相关记录; (2)向其说明负责办理此事的人员不在并真诚地表明歉意向其告知可以办理此事的时间和经办人; (3)询问下级单位办事人员能否将所要办理的事情告诉自己等负责人一到立刻将此事告诉经办的人并表示及时将结果通知对方; (4)如果下级所办的事很急那就要向有关领导请示看看能否特事特办; (5)做好其他的相关事项如若天已晚可以安排住宿总之要使下级单位人员满意而归。(1)热情接待来访的办事人员,了解其所在单位、姓名和联系方式,并做好相关记录; (2)向其说明负责办理此事的人员不在,并真诚地表明歉意,向其告知可以办理此事的时间和经办人; (3)询问下级单位办事人员能否将所要办理的事情告诉自己,等负责人一到,立刻将此事告诉经办的人并表示及时将结果通知对方; (4)如果下级所办的事很急,那就要向有关领导请示,看看能否特事特办; (5)做好其他的相关事项,如若天已晚,可以安排住宿,总之,要使下级单位人员满意而归。