客服在处理退款时首先要了解买家退款的真实原因。
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发布时间：2025-08-17 19:20:45
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- 5.买家申请过换货，换货收到之后想退货退款，买家说订单无法申请退货退款了，客服引导买家点击确认收到换货，然后申请退货退款
- 6.191、通常退货退款的处理流程是同意退款申请——确认退货地址——退款协议达成——等待买家退货——同意退款——买家已退货——等待卖家确认收货。（ ）
- 7.如果卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起10天内介入处理。
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- 9.和卖家协商好退款，卖家已经退款了，买家钱在哪里？
- 10.遇到买家退款时，亚马逊平台会收取成交费的（ ）为其退款费。
