正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（　）。

A、多渠道了解客户关系管理厂商的解决方案;
B、全面了解备选的软件厂商;
C、明确企业实施客户关系管理的目标;
D、分析实现企业目标的方法和途径