答案:利用转换阶段的冲突来实现小组的目标可以从以下几个方面考虑:
(1)保持小组成员对整体目标的意识
在转换阶段,社会工作者需要经常以各种不同的方式提醒小组成员,使他们能够时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。这将使小组成员清楚地了解社会工作者仍然对他们在实现小组整体目标方面所获得的成效感兴趣,同时也为小组成员及社会工作者提供机会,以确定彼此之间的互动始终围绕着小组的目标。
(2)重新建构小组
在转换阶段,为协助组员朝向小组的目标和既定的方向改变,社会工作者需要重新建构小组。但是这个阶段对小组的建构与小组初期不同,不是以工作者为主导,而是应该主要以小组成员为主导,工作者进行适当的引导和协助,鼓励小组成员担负起建立小组目标的全部责任,同时决定小组的介人方法。
社会工作者在重新建构小组时的工作重点放在以下三个主要方面:聚会的时间和程序;沟通和互动模式:介入层面。
(3)帮助小组成员重新修订小组契约
在转换阶段,社会工作者必须帮助小组成员实现他们的目标。随着小组成员在小组过程中的变化与发展,社会工作者在转换阶段需要与小组成员一起重新修改小组契约。
契约是小组成员彼此同意且获得社会工作者同意,为了达到小组共同目标而制定的行动方案。
①在转换阶段,社会工作者应该协助小组成员去探索对小组契约的不同观点,并了解伴随小组进程已发生变化的观点,同时还要在小组中保持畅通的讨论渠道。
②在这个阶段,社会工作者需要协助组员逐步调整其原先所承诺的一切,并根据小组成员到目前为止几次聚会的经验来判断什么才是他们所共同期望和需要的。