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用户进线要求帮忙查询售后进度,客服让客户提供订单号/服务单确认,以下说法正确的是
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-02-22 20:26:10
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
A
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1.
用户进线要求帮忙查询售后进度,客服让客户提供订单号/服务单确认,以下说法正确的是
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厂直售后分类开通后,如何在vc后台添加审核/处理权限?
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某网站为用户提供信息发布服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,不必要求用户提供真实身份信息。
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按照客服工作流程的不同,客户服务可分为()。A.售前客服B.售中客服C.人工客服D.售后客服
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关于客户要求,以下说法正确的是()。
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客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。
10.
客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型
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