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以下哪些情况属于有责投诉()
以下哪些情况属于有责投诉()
发布时间:
2025-09-05 19:41:32
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银行从业资格
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
工作人员在服务过程中未使用十字文明用语,态度恶劣,造成投诉;工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错,造成投诉;乘客填写《乘客意见征询薄》后未得到回复,造成乘客投诉;A.MVM长时间故障,未及时发现修复,造成乘客投诉
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