开放式提问与封闭式提问的区别
开放式提问与封闭式提问的区别
发布时间：2025-08-15 09:09:27
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答案：开放式提问一般用于初步了解用户需求，为获取更多信息，引导用户就选定的话题自由发表意见，充分启发用户、挖掘需求。
封闭式提问主要用于复述重点问题、转移话题，也可用来结束提问。通过封闭式提问可获得对方简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向。
