答案:答:作为杨建国,要想成为一个有效地全球化管理者,必须首先会学习,在学习的过程中完善自己,具体可以采取的学习途径有很多。分析如下: ( 1 )从经历中学习 ① 学习法语,在法国多生活,多观察,更深入地去理解其文化。管理者可以说的语言种类越多,他越有可能具有更多的国际商务知识,以及更高的文化适应能力和创新能力。 ② 学习其他国家的文化,如果条件允许,可以到各个国家进行调查,深入了解各个国家的风俗人情、文化特点。 ③ 学习不同的文化知识,学会从别人的视角看待这个世界。视角是对事物怎样或应该怎样的一种观点或假设。如果应用僵化的、静止的观点去理解完全不同文化类型的市场,必然会导致失败。通过这种学习,杨应该了解欧洲市场,分析出无忧牌香水在这个市场上衰落的原因,并能针对这些原因进行不同的解决方案探讨,以此对市场的前景做出分析。到底是重新开发原有市场还是集中开拓新市场就会比较容易判断。 ( 2 )从工作任务中学习 德龙国际提升杨建国为全球产品开发副总裁,其目的希望扭转企业目前经营的困境。但是,由于杨建国并没有迅速融入到新的工作角色中,因此,作为全球产品开发副总裁,杨建国不仅要学习新知识,还要在工作中要不断总结,一个议案没有得到响应,或者被否决,应该加强自我反省,寻找原因。,通过新的工作方式和工作思维有效地完成工作任务,创造新的方法。 ( 3 )从关系中学习 管理者可以从他人身上学习,他们可能是上司、同事、下属或朋友。作为管理者杨,不仅对同事的意见表现出不以为然,同时不懂得如何去和上级沟通。这是管理者的大忌,其当务之急,应是首先放下架子,认真听取同事关于用皮肤专家进行代言的广告建议,听取他们这么选择的理由,同时坦诚地交换自己不赞同的意见。此外,还应积极主动地与上级伊万沟通,多听取其对自己工作的建议,并将自己的想法与之进行探讨。只有这样,杨才可以获得良好的人际关系,以便获得上下各级对其工作的支持。案例三:准确决策与盲目投资