护患沟通中,护理人员方面的影响因素包括( ) A、护理人员对护患沟通的重要性认识不足B、缺乏相应的沟通技巧C、沟通语言不当D、服务态度差E、护理工作任务重 发布时间:2025-05-10 08:33:22