在互联网时代，()作为企业与客户最直接的交流方式，已处于客户关系管理的最前沿。A．电子邮件B．呼叫中心C．即时通信D．微信
在互联网时代，()作为企业与客户最直接的交流方式，已处于客户关系管理的最前沿。
A、电子邮件
B、呼叫中心
C、即时通信
D、微信
发布时间：2025-06-07 22:50:11
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答案：B
相关试题
- 1.在互联网时代，()作为企业与客户最直接的交流方式，已处于客户关系管理的最前沿。A．电子邮件B．呼叫中心C．即时通信D．微信
- 2.常见的在线客服系统包括电子邮件、呼叫中心、即时通信、会员社区以及微博、微信等。（）
- 3.目前常用的网络客户关系管理的工具与方式主要有：电子邮件、网站FAQ、会员社区、留言板、在线QQ、阿里旺旺、呼叫中心、企业微博、微信等。（)
- 4.客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的（ ）。
- 5.客户关系管理的核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源。
- 6.【单选题】客户关系管理的核心是()。 A. 客户忠诚度 B. 以客户为中心 C. 满意度 D. 客户信任度
- 7.在网络经济时代，运用微博协助企业进行客户关系管理意义重大，主要体现在()。A.收集客户信息B.建立新的客户沟通方式C.帮助经营客户关系D.以上都是
- 8.借助()，企业可以针对客户在购买产品及使用产品过程中所遇到的一系列问题，提供一对一的有针对性的在线实时解答和服务，有利于促进产品的销售，提高客户的感知价值，提升客户的满意度。
- 9.（ ）管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。
- 10.企业微信无需客户同意即可添加客户微信A.正确B.错误
