答案:【1】目标管理法是由企业高层领导者制定一定时期内整个企业期望达到的总目标然后由各部门和全体职工根据总目标的要求制定各自的分目标并积极主动地设法实现这些目标的管理方法。一方面强调完成目标实现工作成果;另一方面重视人的作用强调员工自主参与目标的制定、实施、控制、检查和评价。特点:1.明确目标。2.参与决策。3.规定时限。4.评价绩效。【2】鲁经理设置目标的方法存在以下问题:制定目标的依据不明确没有对目标进行合理分类不符合SMART原则而且目标须沟通不一致。应该:1.制定目标包括了制定目标的依据对目标进行分类符合SMART原则:s即specific代表具体的指绩效考核要切中特定的工作指标不能笼统;M即measurable代表可度量的指绩效指标是数量化或者行为化的验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A即attainable代表可实现的指绩效指标在付出努力的情况下可以实现避免设立过高或过低的目标;R即relevant代表相关性指实现此目标与其他目标的关联情况;T即time-based代表有时限注重完成绩效指标的特定期限;目标须沟通一致等;2.实施目标;3.信息反馈处理;4.检查实施结果及奖惩。