网店客服对提升客户满意度、客户体验和吸引客户方面没有作用。
A、对
B、错
发布时间：2025-05-29 15:56:17
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答案：错
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- 1.网店客服对提升客户满意度、客户体验和吸引客户方面没有作用。
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- 3.客户满意度是客户忠诚的基础，因此只要提升客户满意度，就可以提升客户的忠诚度。
- 4.对企业而言，可以通过提升客户体验的方式，来获得更高的客户满意度。
- 5.根据网店资源我们可以从（）三方面提升客户满意度。
- 6.提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要。
- 7.（）是网店客户管理的基础，是把握客户价值，制定服务策略和网店盈利的基础。A.客户满意度管理B.客户忠诚度管理C.客户获取D.客户信息管理
- 8.客户满意度分为客户满意度回访和客户满意度调查。A.正确B.错误
- 9.企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度。
- 10.客户满意度主要是研究客户感受和检测客户行为。（ ）
