【简答题】顾客：我之前打过电话来问你们有没有那种会说话的玩具熊，你们叫我等一等，我等了很久，可你们却竟然挂断了线，这到底是怎么一回事？ 解决方法：
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发布时间：2025-06-05 02:32:17
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答案：首先，致歉，并当客户面批评教育之前的客服人员，安抚情绪
其次，优先处理客户问题，尽量缩短客户等候时间
最后，跟踪服务，提高客户满意度
