分析客户需求的具体操作步骤有哪些?
分析客户需求的具体操作步骤有哪些?
发布时间：2025-06-26 15:08:52
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答案：⑴倾听客户的阐述.认真倾听客户的阐述既使自己获得更全面的信息,又能够保持与客户高效.直接的交流.⑵进行开放式和封闭式的提问.⑶分析客户需求.对各种信息进行处理和分析,明确客户需求的特点.⑷撰写书面需求报告.书面需求报告客户单方面陈述式的书面需求,以及对客户需求的分析报告.
