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写出门店快速提升顾客体验的10个细节
写出门店快速提升顾客体验的10个细节
发布时间:
2025-03-07 11:25:25
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八大员
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
保持灿烂的微笑 员工要具备专业知识,为顾客选购提供建议 不过度推销,让顾客买下不是真正需要的商品 退货应和购买一样顺畅、无障碍 顾客永远在第一位 就算商品缺货,也要满足顾客需求 要用最完美的方式回答顾客的问询 真诚的承认错误,比强词夺理好得多 要始终如一的对待顾客 写张感谢卡或发送感谢短信
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