企业可通过下哪些措施来恢复客户关系( )
A、访问流失的客户,争取把流失的客户找回来;
B、正确处理客户投诉,提高解决客户投诉问题的效率;
C、针对大量流失的客户,企业可以通过全面提高质量管理和重视客户抱怨管理的措施来促进客户关系恢复;
D、针对有价值的个别流失的客户,企业可以通过与特定客户进行个别沟通或对话,或向特定客户提供恢复业务关系的优惠条件来进行客户关系恢复
发布时间:2025-02-27 16:14:52
A、访问流失的客户,争取把流失的客户找回来;
B、正确处理客户投诉,提高解决客户投诉问题的效率;
C、针对大量流失的客户,企业可以通过全面提高质量管理和重视客户抱怨管理的措施来促进客户关系恢复;
D、针对有价值的个别流失的客户,企业可以通过与特定客户进行个别沟通或对话,或向特定客户提供恢复业务关系的优惠条件来进行客户关系恢复