你认为这位“调解员”成功在哪里？
你认为这位“调解员”成功在哪里？
发布时间：2025-09-09 14:51:15
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答案：这位“调解员”成功之处在于掌握了良好的倾听技巧。在顾客情绪高涨、不理智的时候，不是去与之争论对错，而是洗耳恭听。通过积极地倾听，改善了顾客关系、增进了与顾客相互之间的了解，并最终成功地解决了问题。
