简述VIP客户服务经理工作开展对象用户与客户的区别？
简述VIP客户服务经理工作开展对象用户与客户的区别？
发布时间：2025-08-19 00:51:47
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答案：客户是指以产权关系 （包括产品订购关系或租用关系）界定的、在同一登记证件名下的中国电信产品的所有者（人或组织）。用户是指中国电信客户购买产品后建立的产品实例信息，引申为产品的使用者。现阶段中国电信客户维系工作的重点是深化推进移动中高端用户及宽带用户的维系工作，逐步开展客户级维系工作。
