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案例分析（题目与问题见附件）

发布时间：2025-09-02 08:44:10

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答案：【计分规则】: 能分析原因参考答案：从双因素理论来看，引起人们工作动机的因素主要有两个：一是激励因素，二是保健因素。只有激励因素才能够带给人们满意感，而保健因素的满足不会带来满意感,但不满足会造成不满。激励因素包括赏识、艰巨的工作、晋升和工作中成长、责任感等因素，李强受到部门的表扬，也被赋予他更多的工作和责任，因此对公司比较满意。保健因素是指人们对本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定及个人生活所需等，在李强工作勤恳负责、技术能力强，并且工作经验丰富的情况下，公司不仅没有给他申报职称指标的机会，新聘请的程序分析员还在薪酬上和李强十分接近，这一系列的原因都导致了李强的不公平感。总的来说，M公司只注重了激励因素，而忽略了保健因素，才会让李强产生了不满和忧虑。从公平理论来看，组织成员的激励不仅仅受到绩效期望以及结果效价的影响，而且受组织对其他成员奖励状况的影响，他们关心的更多是自己收入的相对值。该案例中，在职称上，申报名额给了一个学历比李强低、工作业绩平平的老同志，；在薪金上，同部门新聘用的大学毕业的普通程序分析员工资仅比他少50元，基于能力和薪酬上的对比，这会直接导致李强产生不公平感和不满。结合了激励理论（如：需要层次理论、双因素理论、公平理论等）提出了激励措施参考答案： M公司要想取得有效的激励效果，必须提供某些条件以满足员工的激励因素和保健因素的需要，同时兼顾公平，保持员工一定的工作积极性。人力资源部主管人员应该做到：①坚持公平原则，按劳分配，只有这样才能让员工在对比时不产生不满意感；②随机制宜，在满足员工保健因素的基础之上，创造激励因素条件，提高员工的工作积极性；③以身作则，发挥榜样的作用，弘扬企业文化，由内而外强化激励机制的效果。