情绪劳动
情绪劳动
发布时间：2025-08-02 09:12:09
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答案：指要求员工在工作时展现某种特定情绪以达到其所在职位工作目标的劳动形式。
相关试题
- 1.情绪劳动
- 2.只要涉及人际互动,都可能需要进行情绪劳动。
- 3.只要涉及人际互动，都可能需要进行情绪劳动。（ ）
- 4.只要涉及人际互动，都可能需要进行情绪劳动。
- 5.恋爱中的聊天是一种情绪劳动，也是需要耗费能量的。（ ）
- 6.关系里，情绪耗竭确实发挥着部分中介作用。具体来说，员工使用表面行为的情绪劳动策略会让员工情绪耗竭的程度上升，
- 7.①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达④从本质上来说
- 8.情绪分为基本情绪和复合情绪
- 9.情绪劳动指任何使得员工感到愤怒的体力工作，但是他们不得不去去做这个工作
- 10.A.愤怒情绪B.压抑情绪C.嫉妒情绪D.恐惧情绪
