答案:【计分规则】: 创新是指形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或工作方法的过程(2分),创新活动的实现主要包含4个阶段:(1)寻找机会。创新活动是从发现和利用组织内部的不协调现象开始的。不协调为创新提供了契机。组织中的不协调既可以存在于组织内部,也可以产生于对组织有影响的外部。(7分)(2)提出构想。敏锐的观察到了不协调现象的产生以后,还要通过现象究其原因,并据此分析和预测不协调的未来变化趋势,分析可能给组织带来的积极或消极后果,提出多种解决方案,以便消除不协调,使组织在更高层次实现平衡的构想。(7分)(3)迅速行动。创新成功的秘密主要在于行动。创新的构想只有在不断尝试中才能逐渐完善,企业只有迅速行动才能有效地利用“不协调”提供的机会。(7分)(4)坚持不懈。构想经过尝试才能成熟,而尝试是有风险的,是可能失败的。创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。(7分)答题要点:重点在于写出创新的4个阶段,并加以解释和分析