答案:3. 在服务型制造的概念模式中,将服务型制造分解为生产性服务、服务性生产、顾客全程参与三个基石,这三个基石的具体含义为: (1)生产性服务包括科研开发、管理咨询、工程设计、金融、保险、法律、会计、运输、通信、市场营销、工程和产品维护等方面的服务。 (2)服务性生产是指将产品制造的一部分或全部环节外部给专业的制造商来完成,也有越来越多的专业化制造服务外包商为其他企业提供制造外部的服务性生产活动。 (3)顾客全程参与是让顾客参与产品设计、制造的全过程,从而感知和发现顾客的新需求,找到制造的用武之地。