客户关系管理
客户关系管理
发布时间：2025-06-05 19:30:13
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答案：客户关系管理:企业为了提高核心竞争力,以客户为中心,利用相应的信息技术及互联网技术改进对客户服务的水平,提高客户的满意度与忠诚度,进而提高企业盈利能力的一种管理理念。客户关系管理可能是一种管理理念,也可能是一个软件系统。
