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- 医师定期考核
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1.提升客服的话术技巧,有利于提高店铺的信誉。
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2.【单选题】为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需(),建立(),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置()。
A. 归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复 B.
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3.为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需( ),建立( ),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置( )。
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4.售后客服需要掌握的话术不包括( )。
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5.提高店铺收藏的小技巧
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6.以下哪些属于直播收尾的话术技巧:
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7.以下属于开播欢迎的话术技巧的是:
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8.下列不属于售前客服催单话术创新技巧的是?
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9.下列不属于售前客服催单话术编辑技巧的是?
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10.在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有:()(1分)