答案:答:(1)防止控制过多或控制不足;(2)处理好全面控制与重点控制的关系;(3)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。五论述:1.简述马斯洛需求层次论的主要内容,并讨论该理论如何用于激励员工。答:(1)马斯洛认为人们林林总总的需要大致可以分为五大类:即生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要、自我实现需要,这五种需要是依次递进的。(2)马斯洛认为未满足的需要对人们的行为有较大的影响作用,已满足的需要对行为的作用不大。(3)马斯洛认为人们在低层次的需要满足以后才能会产生高层次的需要。对激励的启示:(1)提示管理者要调查清楚员工内心需要所处的层次,搞清楚哪些是已满足的需要,哪些是未满足的需要,通过满足那些未满足的需要来激励员工。(2)管理者激励员工时应该使员工的行为朝着组织目标改进。