危机应对等级处理
危机应对等级处理
发布时间：2025-08-14 18:50:30
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答案：
绿色预警——一般负面信息：评估事件程度后，与媒体保持沟通；网友互动，安抚情绪。
黄色预警——部分信息失实：与信息原发进行一对一沟通，通过“举报”、正向引导反击不实言论。
橙色预警——重大负面信息：2小时内提交初步处理意见，4小时内提供应对方案h和Q&A
红色预警——公司危机事件：提交媒体风险评估方案，拟定Q&A，联系平台高层，与核心媒体展开沟通争取不报道或客观报道，同时做好预防网络扩散的处理。
