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呼叫中心的构成
呼叫中心的构成
发布时间:
2025-08-10 01:16:47
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
1、智能网 2、交换机或排队机 3、计算机电话集成 4、交互式语音应答 5、呼叫管理系统 6、人工坐席/业务代表 7、主机应用 8、来话管理 9、去话管理 10、工作流管理
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