突然停电停水怎么办
突然停电停水怎么办
发布时间：2025-09-01 11:36:08
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答案：服务员不要慌张，不要离开岗位，像平时一样开展工作以防走单。如停电则通过语言艺术（告诉客人只是保险丝跳闸，马上就能恢复）稳住顾客的情绪，此时通常主要位置的应急灯就会启动，然后通知工程部了解停电原因，尽快恢复电源（平时要常检查应急灯及备些蜡烛之类应急照明用品），如停水则马上要向本区域的供水部门了解原因、何时能正常供水等情况，然后再采取措施处理。
