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客户关系管理应以客户为中心,满足客户需求,为客户解决问题,提升客户价值()
、Y、是
B、N、否
发布时间:
2024-12-24 10:24:33
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银行从业资格
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
Y
相关试题
1.
客户关系管理应以客户为中心,满足客户需求,为客户解决问题,提升客户价值。
2.
客户关系管理应以客户为中心,满足客户需求,为客户解决问题,提升客户价值()
3.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
4.
【单选题】客户关系管理的核心是()。 A. 客户忠诚度 B. 以客户为中心 C. 满意度 D. 客户信任度
5.
客户关系管理的核心思想是以“客户为中心”,提高客户满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力.()
6.
为客户创造价值是指全员从客户视角出发,洞察客户()、()和()的需求,持续提升服务水平,为客户提供专业、高效、增值的综合金融服务方案。
7.
为客户创造价值是指全员从客户视角出发,洞察客户( )、( )和( )的需求,持续提升服务水平,为客户提供专业、高效、增值的综合金融服务方案。
8.
客户服务的首要原则是()。A、提供满意服务B、以客户为中心C、提供客户体验D、倾听客户需求
9.
卓越的组织,不仅需要满足客户的显性需求,还需要()A.创造客户需求B.开发客户需求C.颠覆客户需求D.引导客户需求
10.
要真正做到以客户为中心,可适当按客户的需求提供服务。
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