惊喜服务是最用心的个性化服务。凡是能满足顾客深层次的、隐含的心理需求的个性化服务，都将给顾客带来一份意外的惊喜。（ ）
A、对
B、错
发布时间：2025-05-14 00:14:05
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答案：对
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- 1.惊喜服务是最用心的个性化服务。凡是能满足顾客深层次的、隐含的心理需求的个性化服务，都将给顾客带来一份意外的惊喜。（ ）
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- 6.()是满足不同顾客个性化需求的营销方式？
- 7.个性化服务可分为两类：被动性个性化服务和主动性个性化服务。
- 8.顾客等待服务时的心理？
- 9.有一定的丰富度。能满足基本的生活需求，但缺少个性化的定制服务。
- 10.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
