客服工具、短信、电话都可以作为催付手段，一般以客服工具发送即时催付消息为主，优点是免费、不限字数、可使用表情等，那缺点是（ ）。A、客户静默下单，可能不看消息B、骚扰性强C、消息太多可能有遗漏D、沟通效果差
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段，一般以客服工具发送即时催付消息为主，优点是免费、不限字数、可使用表情等，那缺点是（ ）。
A、客户静默下单，可能不看消息
B、骚扰性强
C、消息太多可能有遗漏
D、沟通效果差
发布时间：2025-06-06 16:08:48
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答案：A,C
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- 1.客服工具、短信、电话都可以作为催付手段，一般以客服工具发送即时催付消息为主，优点是免费、不限字数、可使用表情等，那缺点是（ ）。
- 2.客服工具、短信、电话都可以作为催付手段，一般以客服工具发送即时催付消息为主，优点是免费、不限字数、可使用表情等，那缺点是（ ）。
- 3.关于订单催付,以下说法不正确的是( )。
- 4.客服进行催付优先选择电话催付以表重视。
- 5.常用的催付工具有()A．电话催付B．旺旺催付C．短信催付D．邮件催付
- 6.即时通信工具不能发送离线消息。
- 7.下列属于订单催付工具的是（ ）。
- 8.提高付款转换率最有效的方法就是催付，客服人员在进行订单催付要遵循以下（ ）原则。
- 9.提高付款转换率最有效的方法就是催付，客服人员在进行订单催付要遵循以下（）原则。
- 10.以下不属于订单催付的原则的是()。A．有已付款客户的订单不要催B．不要强行催付C．注意频率，不要重复催付D．要给客户承诺
