80/20原则?
80/20原则?
发布时间：2024-10-17 10:19:53
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答案：是朱兰博士提出的质量责任的权重比例。他依据大量的实际调查和统计分析认为，在所发生的质量问题中，只有20%来自基层操作人员，而80%的质量问题是由于领导责任引起的。
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