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游客在境外购物时领队需要为游客提供哪些服务?
游客在境外购物时领队需要为游客提供哪些服务?
发布时间:
2025-06-25 16:32:09
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人力资源管理师
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
游客在境外购物时领队需要为游客提供以下服务:(1)提醒客人注意商品价格及质量;(2)根据合同限制地陪安排购物时间和次数,阻止非计划内购物安排;(3)告知客人货币兑换率和相关地区的海关出入境要求;(4)提醒客人索取购物发票和退税证明。
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只要把握住了游客的购物动机,就能提供优质的旅游购物服务。
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导游在引导游客购物时,应该注意( )。
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游客在景区购物时,景区讲解员应该( )。
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游客在景区购物时,景区讲解员应该( )。
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下列游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有( )。
8.
导游带团时不应强迫游客购物,而应以诚待客,用真诚打动游客,让游客决定是否购买。
9.
( )是指示游客服务设施所在地,主要包括餐厅、小卖店、购物点、休息处、卫生间、游船等,为游客提供便利。
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