客诉处理作业定义
客诉处理作业定义
发布时间：2025-07-30 20:51:54
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答案：原则、客诉处理时间计算时间起始点按照接到客诉的时间计算：
1、12 小时提供应急对策；
2、24 小时提供原因分析；
3、48 小时提供改善对策；
4、 天回复改善报告。
