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酒店住客可能遇到的票务问题及处理方法
酒店住客可能遇到的票务问题及处理方法
发布时间:
2025-03-29 17:44:09
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建筑九大员继续教育
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
未办理入住或者入园凭证忘带:核实入住信息,同行人到场逐一激活门票,做凭证;酒店房卡式门票未出:和酒店核实后出免票给到游客,并让主管联系酒店发送邮件 给MOD.作为supporting;酒店房卡式门票丢失补票:和酒店核实门票信息后让为游客出具免票,并让酒店将游客之前的门票作废(告知游客我们只有纸质的门票并注意游客是否有未用完的DPA)
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