处理客户投诉时采取的策略包括（）。
A、先答应客户的请求，再做处理
B、及时道歉，安抚客户情绪
C、认真耐心的听取投诉并记录细节
D、积极回应，及时做出解释
发布时间：2025-06-10 09:33:15
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答案：BCD
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