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()是客户在接受服务过程中的不赞同,质疑或拒绝
:客户满意
B、客户异议
C、客户抱怨
D、客户投诉
发布时间:
2024-10-29 15:29:36
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(
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答案:
B
相关试题
1.
()是客户在接受服务过程中的不赞同,质疑或拒绝
2.
客户投诉是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。
3.
在接受服务的过程中
4.
可接受的期望是客户在接受服务的过程中对服务质量的容忍底线,是一种( )期望。
5.
在服务客户的过程中, 客户服务人员复述客户的需求可以
6.
()是指服务对象在接受服务的过程中感受到的舒适程度。
7.
在客户服务过程中,客户人员经常会遇到一些________、________、________、________的客户。
8.
旅客在安检过程中拒绝接受检查,安检人员可以强制旅客接受检查。( )
9.
消费者的意见是消费者在接受服务的过程中形成的.()
10.
在接受服务的过程中,顾客接触的主要是服务企业的_________
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