群众交流时获取信任、实现有效沟通的技巧。借助情景模拟、角色扮演等形式，让基层法律工作者亲身感受与不同类型群众沟通的场景，
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发布时间：2025-05-11 12:59:16
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推荐参考答案 (
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答案：1. 倾听：认真倾听群众诉求。
2. 同理心：站在群众角度思考问题。
3. 尊重：尊重群众观点和感受。
4. 清晰表达：用简单明了的语言表达。
5. 非语言沟通：通过肢体语言建立信任。
6. 反馈：及时给予正面反馈。
7. 适应性：根据不同群众调整沟通方式。
8. 耐心：保持耐心，不急躁。
9. 专业知识：展现专业能力，赢得信任。
