客人在地毯上扔烟头损坏地毯时,怎么办?
客人在地毯上扔烟头损坏地毯时,怎么办?
发布时间：2025-09-01 13:34:27
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答案：答:①很有礼貌的提醒客人要爱护公共财产,同时损坏的物品需要按规定进行赔偿。②索赔时应有礼有节,重要证据,如烟头烟灰和烧痕要保留,客人一般能接受,但语气应委婉,不可伤害客人的自尊心。③赔偿交总服务台开好收据,并作好记录。④及时通知维修部门或自己动手修补地毯。
