您认为客户关系主管在数字化转型中的角色是什么?
您认为客户关系主管在数字化转型中的角色是什么?
发布时间：2024-11-22 14:38:53
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答案：在数字化转型中,客户关系主管的角色非常重要。他们应该成为数字化转型的领导者和推动者,引领团队拥抱数字化技术并应用于客户关系管理。客户关系主管还应该密切关注数字化转型对客户需求和市场趋势的影响,及时调整战略和业务模式,保持竞争优势。举个例子,我们曾经在数字化转型中,客户关系主管起到了先锋作用,他带领团队引入了虚拟现实技术,为客户提供更加沉浸式的购物体验,取得了巨大的市场反响。
