客户向我部提出的问题，营销坐席无法核实或无法解答，可答复客户“非常抱歉，您的问题超出了我们的业务范围，无法为您解答，建议您拨打***进行咨询（）
、Y、是
B、N、否
发布时间：2024-12-13 13:20:48
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：Y
相关试题
- 1.客户向我部提出的问题，营销坐席无法核实或无法解答，可答复客户“非常抱歉，您的问题超出了我们的业务范围，无法为您解答，建议您拨打***进行咨询（）
- 2.客人来电反馈 关于APP报错， 网站登录异常，账号被锁定等问题。
- 3.无法/不适合当场回答客户问题时，应解释（）。
- 4.客服代表：“先生/小姐，我们非常理解您此时的感受，我们尽快将您反映的问题处理好，给您带来的不便我们感到非常抱歉。”属于（）。
- 5.客人来电反馈 关于APP报错， 网站登录异常，账号被锁定等问题。
- 6.当遇到客户问题无法解决时，你应该怎么做？
- 7. 客户咨询怎么取消订单，客服解答不正确的是（ ）
- 8.遇到无法立即解决的问题，应向客户致歉以得到客户的谅解。适合的礼貌用语是（）。
- 9.您的 ip 地址显示您正试图从受限司法管辖区访问我们的服务 我们无法为您所在的地区提供服务 由此造成的不便 我们深表歉意
- 10. 客户咨询发票是否开具，催开具，客服解答错误的是（ ）
