用户体验设计首先需要有效且及时的完成用户调研与竞品分析，发现用户痛点，对应的交付物即包括行业状况、竞品分析、文化环境、技术变革、法律政策、用户需求等方面的桌面调研报告和用户画像为代表的用户调研报告。