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铁路客运服务礼仪?
铁路客运服务礼仪?
发布时间:
2025-05-20 10:38:23
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
指铁路车站、列车员在服务工作中向旅客表示敬意的仪式,是服务工作中形成的得到共同认可的礼貌、礼节和仪式,是客运工作人员必须遵循的服务规范。
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客运服务是在客运工作人员为旅客提供“服务活动”中完成的。()
8.
铁路旅客运输生产管理系统有()。. 铁道部运输局客运处. 铁路局客运处. 客运站(段)
9.
( ) 客运服务信息维护不到位,导致客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏。
10.
铁路客运技术经济优势表现在()等共7方面。
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