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答案：D
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- 1.客户服务的主要目标是加强客户()
- 2.客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。
- 3.超融合服务的目标客户是以下哪种?
- 4.服务号的客户群体是现有客户，订阅号客户群体是潜在客户。
- 5.卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务，针对流失客户使用的营销方法是（ ）。
- 6.卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务，针对流失客户使用的营销方法是
- 7.目标客户是指
- 8.客户服务监控的内容主要是对客户服务满意度、客户订单完成率、客户投诉率、订单提前期等，在客户服务监控中（ ）是最重要的指标。
- 9.在客户服务过程中，客户人员经常会遇到一些________、________、________、________的客户。
- 10.客户服务的首要原则是（）。A、提供满意服务B、以客户为中心C、提供客户体验D、倾听客户需求
