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客户投诉对企业有何意义?
客户投诉对企业有何意义?
发布时间:
2025-07-02 15:26:14
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
防止客户流失;减少负面影响;提供免费的市场信息;预警危机。 ■防止客户流失 ■减少负面影响 ■提供免费的市场信息 ■预警危机
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1.
客户投诉对企业有何意义?
2.
客户投诉有损企业的形象,但是通过处理投诉,能够变“不利”为“有利”,化解客户投诉,使客户满意
3.
关于客户投诉对企业的意义,表述不正确的是【单选】
4.
食品生产企业应建立客户投诉处理机制,对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理。 对 错
5.
食品生产企业应建立客户投诉处理机制,对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理。( )
6.
客户投诉对于企业而言,其主要意义在于(
7.
建立客户投诉部门,专人负责客户投诉,积极、妥善地解决客户投诉等是实施关系营销的重点。对
8.
根据是否供电企业责任,95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
9.
企业应有专人负责用户投诉处理,并详细记录客户投诉内容。()
10.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
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